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我司已设立了五大区域服务中心，搭建完成“总部-区域-项目-专工”的服务体系。​

7*24小时服务——快速响应、快速处理、快速解决

我司承诺：接到现场反馈后，于1小时内响应， 并优先通过远程方式进行故障诊断，于4小时内提供解决方案；对于需要现场处理的故障问题，优先安排距离最近的服务工程师前往现场，原则上24小时内到达，并于36小时内解决故障；特殊情况下，我司将委派工程师从上海出发前往现场，48小时内达到，不超过72小时解决故障。